Возврат товара

Нижеуказанные способы возврата действуют для Товаров, приобретенных в интернет-магазине.

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства, в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.

Гарантийный срок на все категории товаров составляет 30 дней.

При возврате товара ненадлежащего качества и установлении факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы за возврат товара по территории РФ.

 

Инструкция по возврату товара и денежных средств на сайте:

Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Перейдите в раздел «Мои заказы» в вашем профиле.

Найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Оформить возврат».

Выберите товары, которые хотите вернуть.

Укажите причину возврата по каждому возвращаемому товару.

Выберите способ возврата товара.

Выберите удобный для вас способ возврата денег и внесите необходимые реквизиты. Обратите внимание, что корректность введённых реквизитов влияет на скорость обработки возврата. Если оплата заказа производилась на сайте, денежные средства будут возвращены на ту же карту, с которой осуществлялась оплата.

Нажмите кнопку «Оформить возврат». После оформления электронного заявления на сайте будет сформирован QR-код заявления на возврат.

Обратите внимание: для каждого заказа необходимо создать отдельное заявление на возврат.

 

ПВЗ СДЭК

Вы можете отправить товар нам через ПВЗ СДЭК.

Впишите номер заказа и номер возврата в нижнюю часть страницы и вложите вместе с товаром в первичную или любую другую упаковку.

В удобном для вас пункте СДЭК сообщите, что производите возврат заказа интернет-магазина LIME. Произведите отправку посылки по тарифу "до склада" на адрес: пункт СДЭК Казань ул. Хайдара Бигичева, 2А.

Получатель: ИП Юсупов Динар Маратович.

Обратите внимание: отправитель (покупатель) самостоятельно оплачивает стоимость отправки возврата по тарифам перевозчика, а также все возникающие дополнительные расходы (таможенные пошлины, сборы, налоги и прочие платежи). Расходы покупателю не компенсируются.

С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении ПВЗ СДЭК.

 

ПОЧТА РОССИИ

Вы можете отправить товар нам почтой России.

Впишите номер заказа и номер возврата в нижнюю часть страницы и вложите вместе с товаром в первичную или любую другую упаковку.

Произведите отправку посылки в удобном для вас отделении Почты России на адрес: Республика Татарстан, город Казань,
ул. Академика Сахарова, 27. Отделение почты России №420100.

Получатель: ИП Юсупов Динар Маратович.

Обратите внимание: отправитель (покупатель) самостоятельно оплачивает стоимость отправки возврата по тарифам перевозчика, а также все возникающие дополнительные расходы (таможенные пошлины, сборы, налоги и прочие платежи). Расходы покупателю не компенсируются.

С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении связи Почты России.